Независимая оценка

Министерством культуры Алтайского края в адрес муниципалитетов края направлены материалы о проведенной в 2019 году независимой оценке качества услуг, предоставляемых учреждениями культуры края. Всего данную процедуру прошли 49 краевых и муниципальных учреждений культуры: 4 краевых и 45 муниципальных организаций культуры. В городе Рубцовске независимыми экспертами-операторами исследовательского центра «НОВИ» была оценена работа четырех учреждений культуры:
МБУК «Библиотечная информационная система»;
МБУК «Краеведческий музей» г. Рубцовска;
МБУК «Театр кукол им. А.К. Брахмана»;
МБУК « Рубцовский драматический театр».
Независимая оценка качества условий оказания услуг организациями культуры является одной из форм общественного контроля и проводится в целях предоставления гражданам информации о качестве условий оказания услуг организациями культуры, а также в целях повышения качества их деятельности.
В результате проведенной экспертизы был составлен рейтинг независимой оценки качества условий оказания услуг организациями культуры Алтайского края.
На первом месте по значению итогового показателя независимой оценки качества условий оказания услуг ‒ МБУ «Бийский краеведческий музей им. В.В. Бианки», набравшее 95,44 балла.
На втором месте по значению интегрального показателя МБУК «Многофункциональный культурный центр» Бурлинского района (94,91 балла).
На третьем ‒ МБУ «Централизованная библиотечная система г. Бийска» Центральная городская библиотека им. В.М. Шукшина (92,80 балла).
Учреждения культуры заняли следующие строчки рейтинга среди 49 краевых учреждений культуры:
МБУК «Библиотечная информационная система – 13 место;
МБУК «Краеведческий музей» г. Рубцовска – 27 место;
МБУК «Театр кукол им. А.К. Брахмана» - 31 место;
МБУК « Рубцовский драматический театр» - 42 место.

Дополнительная информация:
Независимая оценка проводилась по пяти критериям, каждый из которых в свою очередь был разделен на несколько «подвопросов». По первому критерию «Открытость и доступность информации об организации культуры» наибольший результат 96,83 балла набрало Муниципальное бюджетное учреждение «Централизованная библиотечная система г. Барнаула». На втором месте по данному критерию – МБУК «Театр кукол им. А.К. Брахмана» (95,28 балла). На третьем месте ‒ Краевое автономное учреждение «Алтайский государственный музыкальный театр» (95,10 балла).
Итого, наши учреждения показали следующие результаты:
МБУК «Театр кукол им. А.К. Брахмана» - 2 место по краю;
МБУК «Краеведческий музей» г. Рубцовска – 10 место по краю;
МБУК «Библиотечная информационная система – 16 место;
МБУК « Рубцовский драматический театр» - 26 место.
По второму критерию «Комфортность условий предоставления услуг» независимой оценки качества условий оказания услуг высший результат 100 баллов набрали 5 обследуемых организаций культуры Алтайского края: рубцовская МБУК «Библиотечная информационная система», Муниципальное бюджетное учреждение культуры «Многофункциональный культурный центр» Ключевского района Алтайского края, МБУК «Курьинский многофункциональный культурный центр» Курьинского района Алтайского края, Муниципальное бюджетное учреждение культуры «Павловский многофункциональный центр культуры» и МКУК «Усть-Пристанский многофункциональный культурный центр».
По третьему критерию «Доступность услуг для инвалидов» наибольший результат – 92,5 балла – набрало МБУ «Бийский краеведческий музей им. В.В. Бианки».
На втором месте ‒ Краевое автономное учреждение «Алтайский государственный театр кукол «Сказка», которое набрало 91,49 балла. На третьем ‒ Краевое автономное учреждение «Алтайский краевой театр драмы им. В.М. Шукшина» (83,27 балла).
МБУК « Рубцовский драматический театр» - 6 место;
МБУК «Театр кукол им. А.К. Брахмана» - 8 место;
МБУК «Библиотечная информационная система» - 20 место;
МБУК «Краеведческий музей» г. Рубцовска – 32 место.
По четвертому критерию «Доброжелательность, вежливость работников организации культуры» 100 баллов набрали 11 организаций культуры Алтайского края, в том числе рубцовская МБУК «Библиотечная информационная система».
По пятому критерию «Удовлетворенность условиями оказания услуг» на первом месте Муниципальное бюджетное учреждение культуры «Павловский многофункциональный центр культуры» (99,96 балла).
Рубцовская МБУК «Библиотечная информационная система – 6 место.
МБУК «Краеведческий музей» г. Рубцовска – 8 место.

Документы:

  1. Полномочия по независимой оценке.Постановление о внесении изменений общественный совет
  2. Положение о проведении независимой оценки качества работы учреждений, оказывающих социальные услуги в сфере культуры населения города рубцовска алтайского края
  3. Приказ Министерства культуры РФ от 5 октября 2015 г. N 2515 «Об утверждении показателей, характеризующих общие критерии оценки качества оказания услуг организациями культуры»
  4. Постановление Правительства РФ №286 от 30 марта 2013 г.
  5. Протокол Общественного Совета 9.2017
  6. Приложение критерий независимой оценки качества услуг
  7. Договор о независимой оценке оператор
Прикрепленный файлРазмер
№ 7 ноябрь.2016.doc27.5 кб
№ 8.2016.doc25 кб
отчет 2019 для сайта.docx774.78 кб